1. Livrare gratuită în toată Europa
Riding Times oferă livrare gratuită pentru toate bicicletele electrice și accesoriile în toată Europa.
Livrăm în majoritatea țărilor europene, inclusiv în Polonia, Republica Cehă, Slovacia, Austria, Germania, Ungaria, Belgia, Bulgaria, Danemarca, Estonia, Franța, Lituania, Luxemburg, Letonia, Țările de Jos, Spania, Finlanda, Croația, Italia, Suedia, Slovenia, Grecia, Irlanda, Portugalia și România.
Toate comenzile sunt expediate din depozitele noastre din UE, situate în Germania și Polonia, asigurând o livrare rapidă, fiabilă și sigură.
Colaborăm cu parteneri logistici de încredere, inclusiv FedEx și DPD, pentru majoritatea expedițiilor. Unele accesorii și piese de schimb pot fi expediate direct din fabrica noastră prin CNE Express.
2. Timpul de procesare și livrare
Ne propunem să expediem comanda cât mai rapid posibil, pentru ca tu să te poți bucura mai repede de plimbare.
-
Timpul de procesare a comenzii: 1–2 zile lucrătoare
-
Timpul de livrare pentru bicicletele electrice: 5–7 zile lucrătoare după expediere
-
Accesorii și piese de schimb: 7–15 zile lucrătoare (în funcție de disponibilitate și metoda de expediere)
După expedierea comenzii, vei primi un număr de urmărire pentru a monitoriza livrarea în timp real.
Te rugăm să reții: timpii de livrare sunt estimativi și pot varia în funcție de condițiile logistice.
3. Urmărirea comenzii
După expedierea comenzii, o poți urmări cu ușurință folosind numărul de urmărire.
Introdu numărul de urmărire pe site-ul transportatorului (FedEx, DPD sau CNE Express, în funcție de expedierea ta) pentru a vedea actualizările livrării în timp real.
De asemenea, îți recomandăm să îți creezi un cont pe site-ul nostru pentru a vizualiza convenabil istoricul comenzilor și informațiile de urmărire într-un singur loc.
4. Asistență pentru clienți
Dacă ai întrebări despre expediere, livrare sau solicitări speciale, echipa noastră de asistență este aici pentru a te ajuta.
Ne poți contacta la: support@ridert.com
De obicei răspundem în termen de 1 zi lucrătoare.
