1. Directives sur la livraison gratuite
Riding Times offre la livraison gratuite sur toutes les commandes de trottinettes et de vélos électriques en Europe. Nous livrons en Pologne, en République tchèque, en Slovaquie, en Autriche, en Allemagne, en Hongrie, en Belgique, en Bulgarie, au Danemark, en Estonie, en France, en Lituanie, au Luxembourg, en Lettonie, aux Pays-Bas, en Espagne, en Finlande, en Croatie, en Italie, en Suède, en Slovénie, en Grèce, en Irlande, au Portugal et en Roumanie. Nos livraisons sont principalement assurées par SUUS Ground Shipping et sont soumises au fonctionnement de ces entreprises de livraison partenaires.
2. Planification des livraisons
Lorsque vous commandez un article sur notre site web, nous sommes en mesure d'expédier la commande en 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre envoi pris en charge par SUUS Ground, nous vous contacterons pour vous communiquer les informations d'expédition et le numéro de suivi.
Le délai d'expédition à l'adresse que vous avez fournie pour les vélos et trottinettes électriques est de 5 à 7 jours ouvrables. Pour les pièces et tous les accessoires, il faut compter environ 15 à 20 jours. Toutes les dates de livraison fournies par l'équipe de Riding Times sont des délais estimés.
Pour plus d'informations sur les délais de livraison, veuillez consulter
https://portal.suus.com/visibility
Adresse de l'entrepôt : Mazowiecka 75, 05-825 Książenice, Pologne
Pour les précommandes/commandes en attente, veuillez vous référer à la date d'expédition sur la page du produit.
3. Suivi de commande
Pour suivre l'état de votre commande via ridert.de, veuillez créer un compte officiel sur notre site web. Cela vous permettra de conserver les informations concernant vos commandes actuelles et passées, ainsi que de recevoir des informations directes sur vos expéditions et l'état de leur suivi. Une fois que l'équipe de Riding Times vous aura fourni votre numéro de suivi, vous pourrez le saisir sur notre site pour suivre l'état de la livraison.
4. Plus d'informations sur la livraison
Pour toute demande de livraison spéciale, question ou information sur l'expédition, veuillez envoyer un e-mail à support@ridert.com. Nous répondrons à votre message dans un délai d'un jour ouvrable.