Häufig gestellte Fragen

🚚 Bestellungen & Versand

1. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

🚴E-Bikes

Auf Lager befindliche E-Bikes werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden aus unserem lokalen Lager in Kanada versandt.

E-Bikes zur Vorbestellung (Pre-Sale) werden gemäß dem voraussichtlichen Versandplan auf der Produktseite versandt. Bitte beachten Sie die Produktbeschreibung für den aktuellsten Versandtermin.

🔧Teile & Zubehör

Die meisten Teile und Zubehörartikel werden innerhalb von 48 Stunden versandt.

Einige Ersatzteile erfordern jedoch eine Modell- oder Chargenüberprüfung, um die Kompatibilität mit Ihrem E-Bike sicherzustellen. In diesen Fällen benötigt unser Support-Team möglicherweise 2–3 Werktage, um das richtige Teil vor dem Versand zu bestätigen.

📦Sendungsverfolgung:

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, damit Sie den Lieferstatus Ihres Pakets verfolgen können.

 Wichtige Hinweise

  • Bestellungen werden nur an Werktagen bearbeitet.
  • Lieferzeiten können während Feiertagen, Hochsaison oder bei extremen Wetterbedingungen variieren.

Die Überprüfung von Ersatzteilen trägt dazu bei, dass Sie das richtige Bauteil für Ihr spezifisches E-Bike-Modell und Ihre Produktionscharge erhalten.

2. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkttyp, Zielort und Speditionsdienst.

🚴E-Bikes

Die meisten vorrätigen E-Bikes werden innerhalb von 3–7 Werktagen nach dem Versand geliefert.

Die Lieferzeiten können variieren je nach:

  • Ihrem Standort
  • Transportplänen des Spediteurs
  • Wetterbedingungen
  • Hauptversandzeiten

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer, um den Lieferfortschritt zu verfolgen.

🔧Teile & Zubehör

Die meisten Teile und Zubehör werden innerhalb von 7–15 Werktagen geliefert.

Ersatzteile können zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern, da sie:

  • Aus verschiedenen Lagern versandt werden können
  • Modell- oder Chargenüberprüfung erfordern können
  • Aus spezialisierten Lagerbeständen bezogen werden können

Unser Team sorgt dafür, dass Sie vor dem Versand das richtige Teil für Ihr spezifisches E-Bike-Modell erhalten.

Wichtige Hinweise

  • Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Spediteur variieren.
  • Werktage umfassen keine Wochenenden oder Feiertage.
  • Abgelegene Orte können längere Transitzeiten erfahren.
  • Tracking-Informationen werden bereitgestellt, sobald die Bestellung versandt wurde.

3. Von wo aus versenden Sie?

Riding'times versendet die meisten Bestellungen von unseren lokalen Lagern in Kanada. Dies hängt von der Lieferadresse des Kunden und der Produktverfügbarkeit ab.

Für vorrätige E-Bikes werden Bestellungen in der Regel vom Lager versandt, das dem Lieferort am nächsten liegt, um einen schnelleren Versand und eine zuverlässigere Lieferung zu gewährleisten.

Einige Ersatzteile und Zubehörteile können je nach Lagerbestand und Produktkompatibilitätsanforderungen von verschiedenen Fulfillment-Zentren versandt werden.

Wichtige Hinweise

  • Die Lagerstandorte können je nach Produkt und Bestimmungsort variieren.
  • Vorrätige E-Bikes werden, wenn möglich, in der Regel von lokalen Lagern aus versandt.
  • Kunden erhalten eine Tracking-Nummer, sobald die Bestellung versandt wurde.
  • Der Versandursprung kann während der Hochsaison oder bei Lagerbestandsübertragungen variieren.

4. Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und den Details zur Sendungsverfolgung.

Sie können Ihre Sendungsverfolgungsnummer verwenden, um den Versandstatus über die folgenden Optionen zu verfolgen:

  • Option 1: Direkte Sendungsverfolgung mit FedEx

Wenn Ihr Paket über FedEx versendet wird, können Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf der FedEx-Website eingeben, um Lieferaktualisierungen in Echtzeit anzuzeigen.

  • Option 2: Verfolgung über unsere Bestellverfolgungsseite

Sie können Ihre Sendung auch über unser Bestellverfolgungsportal verfolgen: https://ridert.com/apps/17TRACK

Geben Sie einfach Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein, um den aktuellen Versandstatus und den voraussichtlichen Lieferfortschritt anzuzeigen.

Was tun, wenn ich meine Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten habe?

Die Sendungsverfolgungsinformationen werden gesendet, nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde.

Wenn Sie innerhalb der erwarteten Bearbeitungszeit keine E-Mail zur Sendungsverfolgung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Sie können sich auch an unser Kundensupport-Team wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Wichtige Hinweise

  • Es kann 24–48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand aktiv werden.
  • Lieferaktualisierungen hängen vom Scan-Zeitplan des Spediteurs ab.
  • Bestellungen, die eine Modell- oder Chargenüberprüfung erfordern, können vor dem Versand eine zusätzliche Bearbeitungszeit haben.

5. Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Riding'times bietet kostenlosen Versand für alle E-Bikes und die meisten Zubehörteile in die folgenden 25 Länder an:
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Italien, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

Der kostenlose Versand wird automatisch an der Kasse angewendet, und für berechtigte Produkte und Ziele fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Ausnahmen

Bestimmte Zubehörteile, abgelegene Orte oder spezielle Versandwünsche können zusätzliche Versandkosten erfordern. Alle anfallenden Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs deutlich angezeigt, bevor die Zahlung abgeschlossen wird.

 Wichtige Hinweise

  • Kostenloser Versand gilt für die meisten Adressen innerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten.
  • Die Verfügbarkeit des Versands kann je nach Produkt und Ziel variieren.
  • Die Lieferzeiten können je nach Standort und Speditionsdienst variieren.
  • Kunden erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald die Bestellung versandt wurde.
  • Kostenloser Versand gilt nur für die kontinentalen Vereinigten Staaten und umfasst nicht Alaska, Hawaii, Puerto Rico oder andere US-Territorien.

6. Versenden Sie international?

Wir versenden von unserem Lager in Polen in die folgenden 25 Länder:
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn.

Die Verfügbarkeit des Versands kann je nach Produkt und Bestimmungsort variieren. Bitte beachten Sie die Produktseite oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie Fragen zum Versand an Ihren Standort haben.

7. Was passiert, wenn mein Paket verspätet ist?

Versandverzögerungen können gelegentlich aufgrund von Faktoren auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, darunter:

  • Engpässe bei der Spedition
  • Schwere Wetterbedingungen
  • Hohes Versandaufkommen in der Ferienzeit
  • Zollkontrollen (falls zutreffend)
  • Unerwartete Transportstörungen

In vielen Fällen werden die Tracking-Informationen mehrere Tage lang nicht aktualisiert, während sich das Paket zwischen den Einrichtungen des Transportunternehmens bewegt.

Was soll ich tun?

Wenn Ihr Tracking-Status seit mehr als 5 Werktagen nicht aktualisiert wurde, empfehlen wir Ihnen, sich an unser Kundendienstteam zu wenden. Sie erreichen uns unter: support@ridert.com

Unser Team wird sich mit dem Spediteur in Verbindung setzen, den Versandstatus untersuchen und Ihnen die neuesten verfügbaren Informationen zukommen lassen.

8. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?

Bestelländerungen oder -stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren, Bestelldetails ändern oder eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst so schnell wie möglich nach der Bestellung.

Noch nicht versandte Bestellungen

Bestellungen, die noch nicht bearbeitet oder versandt wurden, können in der Regel ohne zusätzliche Kosten geändert oder storniert werden.

Bereits versandte Bestellungen

Sobald eine Bestellung versandt wurde oder sich bereits im Transit befindet, kann sie nicht mehr direkt storniert werden.

Wenn ein Kunde die Annahme verweigert oder eine Rücksendung nach dem Versand beantragt, unterliegt die Bestellung unseren Rückgaberichtlinien, einschließlich einer Wiederauffüllungsgebühr von 20 % und anfallenden Versandkosten.

9. Was soll ich tun, wenn das Paket beschädigt ankommt?

Falls Ihr Paket beschädigt ankommt, reichen Sie bitte so schnell wie möglich einen Versandschutzanspruch ein.

Um uns bei der Prüfung Ihres Anspruchs zu helfen, geben Sie bitte Folgendes an:

  • Fotos der beschädigten Verpackung
  • Fotos des beschädigten Produkts
  • Ihre Bestellnummer
  • Eine kurze Beschreibung des Schadens

Nachdem der Anspruch eingereicht wurde, wird unser Team ihn prüfen und die entsprechende Lösung festlegen.

Wichtige Hinweise

  • Schadensmeldungen sollten so schnell wie möglich nach der Lieferung eingereicht werden.
  • Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis der Anspruch geprüft wurde.
  • Zur Bearbeitung von Schadensansprüchen sind klare Fotos sowohl des Pakets als auch des Produkts erforderlich.
  • Die Genehmigung des Anspruchs unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Versandschutzprogramms.

Recht & Zertifizierung

1. Sind Riding'times E-Bikes in Europa legal?

Riding'times bietet verschiedene E-Bike-Versionen an, die für unterschiedliche Fahrzwecke konzipiert sind.

Für Kunden, die eine straßentaugliche Konfiguration benötigen, bieten wir EU-konforme Versionen mit Geschwindigkeitsbegrenzung und den erforderlichen Dokumenten an, wo zutreffend.

Bevor Kunden auf öffentlichen Straßen fahren, sollten sie immer die spezifischen Vorschriften in ihrem Land oder ihrer Region überprüfen, da die Anforderungen zwischen den EU-Ländern variieren können.

Offroad-Modelle wie der GT73 Pro und der GT54 Pro sind primär für Privatgrundstücke, Wege und Offroad-Fahrten konzipiert, es sei denn, sie sind gemäß den örtlichen Vorschriften zugelassen oder genehmigt.

Wichtige Hinweise

  • Fahrer sind selbst dafür verantwortlich, die lokalen Gesetze und Vorschriften zu verstehen und einzuhalten.
  • Die Anforderungen können zwischen Bundesstaaten, Provinzen und Gemeinden erheblich variieren.
  • Überprüfen Sie immer die örtlichen Vorschriften, bevor Sie auf öffentlichen Straßen, Radwegen oder gemeinsam genutzten Wegen fahren.

2. Sind Riding'times E-Bikes UL-zertifiziert?

Riding'times E-Bikes sind je nach Produkt nach den entsprechenden UL-Sicherheitsstandards zertifiziert, einschließlich UL 2272 und UL 2849.

Diese Zertifizierungen tragen dazu bei, zu überprüfen, ob die elektrischen Systeme und Batteriekomponenten nach anerkannten Sicherheitsstandards getestet wurden.

Was bedeuten UL-Zertifizierungen?

Die UL-Zertifizierung bestätigt, dass Produkte auf Folgendes getestet wurden:

  • Elektrische Sicherheit
  • Batteriesicherheit
  • Minderung des Brandrisikos
  • Systemzuverlässigkeit

Wichtige Hinweise

  • Die UL-Zertifizierung bezieht sich auf Produktsicherheitsstandards.
  • Die UL-Zertifizierung bestimmt nicht, ob ein Fahrzeug an einem bestimmten Ort legal betrieben werden darf.
  • Fahrer sollten immer die örtlichen Gesetze und Vorschriften bezüglich der Nutzung von E-Bikes und E-Scootern befolgen.

3. Brauche ich einen Führerschein, um ein E-Bike zu fahren?

In vielen Regionen können bestimmte E-Bikes ohne Führerschein gefahren werden. Die Führerscheinanforderungen variieren jedoch je nach den örtlichen Gesetzen, der Fahrzeugklassifizierung, der Geschwindigkeitsfähigkeit und dem Verwendungszweck.

Benötigen Riding'times E-Bikes einen Führerschein?

Viele Riding'times E-Bike-Modelle sind für den E-Bike-Betrieb konzipiert und benötigen in einigen Gerichtsbarkeiten möglicherweise keinen Führerschein.

Die Gesetze variieren jedoch je nach Land, Bundesstaat, Provinz und Gemeinde. Fahrer sollten immer die örtlichen Vorschriften überprüfen, bevor sie ein E-Bike auf öffentlichen Straßen, Radwegen oder gemeinsam genutzten Wegen benutzen.

Wichtige Hinweise

  • Die örtlichen Vorschriften können zwischen den Gerichtsbarkeiten erheblich variieren.
  • Fahrer sind dafür verantwortlich, die geltenden Gesetze zu verstehen und einzuhalten.
  • Das Tragen eines Helms kann durch lokale Vorschriften vorgeschrieben sein.
  • Führerschein-, Zulassungs- und Versicherungsanforderungen hängen von den örtlichen Gesetzen und der Fahrzeugklassifizierung ab.

4. Muss ich mein E-Bike registrieren lassen?

Die Registrierungsanforderungen variieren je nach lokalen Gesetzen, Fahrzeugklassifizierung und dem Ort, an dem das Fahrzeug betrieben wird.

In vielen Regionen können bestimmte E-Bikes ohne Fahrzeugregistrierung verwendet werden. Einige Gerichtsbarkeiten können jedoch eine Registrierung für schnellere Fahrzeuge oder bestimmte Fahrzeugkategorien verlangen.

Benötigen Riding'times E-Bikes eine Registrierung?

Viele Riding'times E-Bike-Modelle benötigen in einigen Gebieten keine Registrierung, wenn sie gemäß den örtlichen E-Bike-Vorschriften verwendet werden.

Die Anforderungen können variieren je nach:

  • Höchstgeschwindigkeit
  • Motorleistung
  • Fahrzeugklassifizierung
  • Lokale Gesetze und Vorschriften

Wichtige Hinweise

  • Die Registrierungsanforderungen unterscheiden sich je nach Land, Bundesstaat, Provinz und Gemeinde.
  • Fahrer sind dafür verantwortlich, die lokalen Vorschriften zu verstehen und einzuhalten.
  • Fahrerlaubnis, Registrierung, Versicherung und zulässige Fahrorte können je nach lokalen Gesetzen variieren.

5. Werden Fahrräder von Riding'times mit einem COC-Zertifikat geliefert?

Für anwendbare EU-konforme Modelle kann Riding’times die erforderlichen Konformitätsdokumente bereitstellen, einschließlich CoC-Dokumenten, sofern verfügbar.

Ein Certificate of Conformity (CoC) belegt, dass ein Fahrzeug bestimmte europäische Anforderungen erfüllt und kann je nach Land für die Zulassung oder den Straßenverkehr erforderlich sein.

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team vor dem Kauf, wenn Sie Dokumente für Ihr Land benötigen.

6. Gibt es Gewichtsbeschränkungen für Ihre E-Bikes?

E-Bikes:

  • Z8: Maximale Belastung 150 kg
  • GT54: Maximale Belastung 100 kg
  • GT54 Pro: Maximale Belastung 100 kg
  • GT73: Maximale Belastung 150 kg
  • GT73 Pro: Maximale Belastung 150 kg

Was beinhaltet die maximale Belastung?

Die maximale Tragfähigkeit umfasst:

  • Fahrergewicht
  • Gewicht des Beifahrers (falls zutreffend)
  • Ladung und Zubehör

Das gesamte Gesamtgewicht sollte die empfohlene Grenze nicht überschreiten.

Was passiert, wenn das Gewichtslimit überschritten wird?

Das Überschreiten der empfohlenen Gewichtskapazität kann Folgendes beeinträchtigen:

  • Bremsleistung
  • Beschleunigung
  • Reichweite
  • Reifenverschleiß
  • Gesamtfahrverhalten und Sicherheit

Für das beste Fahrerlebnis empfehlen wir, innerhalb des angegebenen Gewichtslimits Ihres Modells zu bleiben.

Wichtige Hinweise

  • Die Gewichtsbegrenzungen basieren auf Herstellertests und Sicherheitsempfehlungen.
  • Die tatsächliche Leistung kann je nach Gelände, Fahrbedingungen und Lastverteilung variieren.
  • Stellen Sie immer sicher, dass die Ladung vor der Fahrt ordnungsgemäß gesichert ist.

Über unsere E-Bikes

1. Was ist der Unterschied zwischen den einzelnen Modellen? (GT73 / GT73 Pro / GT54 / GT54 Pro)

GT73 – Elektrischer Pendler im Motorrad-Stil

Der GT73 zeichnet sich durch ein Motorrad-inspiriertes Design aus und ist hauptsächlich für den städtischen Pendlerverkehr, Schulfahrten und Fahrten auf befestigten Straßen konzipiert. Er bietet ein komfortables und sportliches Fahrerlebnis, ohne für den Offroad-Einsatz gedacht zu sein.

  • 2400W bürstenloser Motor, 60 km/h Höchstgeschwindigkeit, abnehmbares 48V18.2A Dual-Batteriesystem und 25''x4 Offroad (70/100-19) Motorradreifen.
  • Motorrad-ähnlicher Rahmen und Fahrhaltung
  • Ideal für Fahrer, die ein stilvolles, leistungsstarkes Pendler-E-Bike für die Straße suchen
  • Empfohlene Fahrergröße: 140 cm – 190 cm
    Empfohlenes Alter: ab 12 Jahren

GT73 Pro – Hochleistungs-Upgrade

Dies ist die verbesserte Version des GT73, entwickelt für erfahrene Fahrer, die maximale Geschwindigkeit, Reichweite und Beschleunigung wünschen.

  • 3000W bürstenloser Motor, 79 km/h Höchstgeschwindigkeit, abnehmbares 60V18A Dual-Batteriesystem und 25''x4 Offroad (70/100-19) Motorradreifen.
  • Stärkeres Drehmoment und bessere Steigfähigkeit
  • Am besten geeignet für Offroad-Einsatz, starke Beanspruchung und Fahrer, die Premium-Leistung wünschen
  • Empfohlene Fahrergröße: 150 cm – 190 cm
    Empfohlenes Alter: ab 12 Jahren

GT54 – Kompaktes E-Bike mit hohem Drehmoment für Jugendliche und den Alltag

Der GT54 ist ein kleineres und wendigeres Modell im Vergleich zum GT73, was ihn besonders für jugendliche Fahrer und kleinere Erwachsene geeignet macht. Trotz seiner kompakten Größe bietet er ein stärkeres Drehmoment, schnellere Beschleunigung und ein ausgewogenes Handling für den täglichen Pendelverkehr und leichte Trail-Einsätze.

  • 2000W bürstenloser Motor, 63 km/h Höchstgeschwindigkeit, abnehmbarer 48V27A Akku
  • Kleinerer Rahmen als der GT73; einfacher zu kontrollieren für Mädchen
  • Hochdrehmomentmotor mit schneller Beschleunigung
  • Empfohlene Fahrergröße: 140 cm – 185 cm
    Empfohlenes Alter: ab 10 Jahren

GT54 Pro – Volle Leistung + hohe Akkukapazität

Der GT54 Pro ist die verbesserte Version des GT54, gebaut für Fahrer, die mehr Leistung und Reichweite benötigen.

  • 3000W bürstenloser Motor, 79 km/h Höchstgeschwindigkeit, abnehmbarer 60V25A Akku
  • Kleinerer Rahmen als der GT73 Pro; einfacher zu kontrollieren für Mädchen
  • Hochdrehmomentmotor mit schneller Beschleunigung
  • Empfohlene Fahrergröße: 140 cm – 185 cm
    Empfohlenes Alter: ab 12 Jahren
  • Bessere Beschleunigung und stärkere Steigfähigkeit
  • Ideal für den Schulweg, Trails und Langstreckenfahrten

2. Welches Riding'times E-Bike ist das beste für Anfänger?

Das GT54 ist das einsteigerfreundlichste Modell dank seiner kompakten Größe, überschaubaren Leistung und bequemen Sitzposition.

3. Welches Riding'times E-Bike ist das beste für Teenager?

Die GT54 und GT54pro sind aufgrund ihrer kleineren Rahmen und einfacheren Handhabung im Allgemeinen die besten Optionen für Teenager.

4. Welches Riding'times E-Bike ist das schnellste?

Die GT54 Pro und GT73 Pro sind derzeit die schnellsten Riding'times Modelle mit Höchstgeschwindigkeiten von bis zu 79 km/h unter Testbedingungen.

5. Welches E-Bike von Riding'times hat die größte Leistung?

Der GT54 Pro und der GT73 Pro verfügen über 3000-W-Motoren und bieten die höchste Leistung in der Riding'times-Produktpalette.

6. Kann ich das Riding'times E-Bike im Winter fahren?

Ja. Riding'times E-Bikes können bei kaltem Wetter und winterlichen Bedingungen gefahren werden.

Kalte Temperaturen beschädigen das E-Bike selbst nicht, können aber die Akkuleistung und die Reichweite vorübergehend beeinträchtigen.

Wie beeinflusst kaltes Wetter den Akku?

Wenn die Temperaturen unter 0°C (32°F) fallen:

  • Die Reichweite des Akkus kann im Vergleich zu normalen Temperaturen abnehmen.
  • Das Laden kann länger dauern als üblich.
  • Der Akku erreicht beim Laden möglicherweise nicht seine maximale Kapazität.
  • Die Leistungsabgabe kann bei extrem kalten Bedingungen etwas reduziert erscheinen.

Diese Effekte sind vorübergehend und für Lithium-Ionen-Akkus normal.

 Winter-Fahrtipps

Um die Akkuleistung im Winter aufrechtzuerhalten:

  • Lagern Sie den Akku, wann immer möglich, in Innenräumen.
  • Lassen Sie den Akku vor dem Laden auf Raumtemperatur erwärmen.
  • Vermeiden Sie es, den Akku sofort nach dem Aussetzen von Gefriertemperaturen aufzuladen.
  • Planen Sie bei sehr kaltem Wetter eine kürzere Reichweite ein.

 Wichtige Hinweise

  • Kaltes Wetter kann die Effizienz des Akkus verringern, aber den Akku bei richtiger Anwendung nicht dauerhaft beschädigen.
  • Riding'times E-Bikes können das ganze Jahr über verwendet werden, wenn die Richtlinien zur Akkupflege beachtet werden.

Die Reichweitenreduzierung variiert je nach Temperatur, Gelände, Fahrergewicht und Fahrbedingungen.

7. Wie hoch ist die Geschwindigkeit für jedes Modell?

GT54

  • Begrenzter Modus: Alle Gasstufen – 25 km/h (~15,5 mph)

  • Unbegrenzter Modus: Gashebel: ECO – 25 km/h (~15,5 mph), STD – 45 km/h (~28 mph), TURBO – 63 km/h (~39 mph)

GT73

  • Unbegrenzter Modus (keine Geschwindigkeitsbegrenzung): Stufe 1 – 25 km/h (~15,5 mph), Stufe 2 – 35 km/h (~21,7 mph), Stufe 3 – 60 km/h (~37 mph)
  • Begrenzter Modus: Alle Stufen auf 25 km/h (~15,5 mph) begrenzt

GT73 Pro / GT54 Pro

  • Begrenzter Modus: Alle Gas- und Tretunterstützungsstufen – 25 km/h (~15,5 mph)
  • Unbegrenzter Modus:
    Gashebel: ECO – 25 km/h (~15,5 mph), STD – 45 km/h (~28 mph), TURBO – 80 km/h (~50 mph)

    Tretunterstützung: ECO – 25 km/h (~15,5 mph), STD – 35 km/h (~21,7 mph), TURBO – 35 km/h (~21,7 mph)

8. Wie schnell ist das GT73 Pro?

Der GT73 Pro kann im ungedrosselten Modus unter Testbedingungen eine Geschwindigkeit von bis zu 80 km/h erreichen.

9. Was ist der eingeschränkte Modus?

Der gedrosselte Modus ist ein geschwindigkeitsreduzierter Fahrmodus, der dazu dient, die lokalen E-Bike-Vorschriften in vielen Regionen einzuhalten.

Wenn der gedrosselte Modus aktiviert ist, wird die Höchstgeschwindigkeit des E-Bikes unabhängig von der gewählten Tretunterstützungs- oder Gashebelstufe auf 25 km/h (15,5 mph) begrenzt.

Dieser Modus hilft Fahrern, die gesetzlichen Anforderungen in Gebieten zu erfüllen, in denen E-Bikes innerhalb bestimmter Geschwindigkeitsbegrenzungen betrieben werden müssen.

10. Brauche ich einen Führerschein, eine Zulassung oder eine Versicherung?

In vielen Regionen dürfen bestimmte E-Bikes ohne Führerschein, Fahrzeugzulassung oder Versicherung gefahren werden. Die Gesetze können jedoch je nach Land, Bundesland, Provinz oder Gemeinde unterschiedlich sein.

Riding'times Modelle

GT73 und GT73 Pro

Diese Modelle sind mit Pedalen ausgestattet und für den Betrieb im E-Bike-Stil konzipiert.

GT54 und GT54 Pro

Diese Modelle sind für ein motorradähnliches Fahrgefühl konzipiert und können je nach örtlichen Gesetzen und Nutzungsbedingungen unterschiedlichen Vorschriften unterliegen.

Wichtige Hinweise

  • Fahrer sind selbst dafür verantwortlich, die örtlichen Gesetze und Vorschriften zu verstehen und einzuhalten.
  • Lizenzierung, Registrierung, Versicherung und zulässige Betriebsgebiete können je nach Gerichtsbarkeit variieren.
  • Tragen Sie beim Fahren immer einen Helm und beachten Sie die geltenden Verkehrsregeln.

11. Kommt das Fahrrad montiert?

Nein. Riding'times E-Bikes werden in ihrer Originalverpackung versandt und müssen vor der ersten Fahrt zusammengebaut werden.

Die meisten Modelle werden teilmontiert geliefert, und der restliche Aufbau umfasst in der Regel das Anbringen von Komponenten wie:

  • Vorderrad
  • Lenker
  • Pedale (falls zutreffend)
  • Schutzblech vorne oder Zubehör (je nach Modell)

Ist der Zusammenbau schwierig?

Nein. Die meisten Kunden können den Montageprozess mit dem mit dem E-Bike gelieferten Werkzeug und der Anleitung abschließen.

Detaillierte Montageanleitungen liegen der Verpackung bei, und Schritt-für-Schritt-Video-Tutorials sind auch online verfügbar.

Montageressourcen

Modellspezifische Montageanleitungen und Tutorials finden Sie unter Online-Video

Wichtige Hinweise

  • Bitte überprüfen Sie alle Komponenten vor der Fahrt.
  • Stellen Sie sicher, dass alle Schrauben und Befestigungselemente während der Montage ordnungsgemäß angezogen sind.

Wenn Sie sich den Zusammenbau des E-Bikes nicht selbst zutrauen, empfehlen wir Ihnen, Hilfe bei einem örtlichen Fahrradgeschäft oder einem qualifizierten Techniker in Anspruch zu nehmen.

Verwendung und Wartung

1. Ist das E-Bike wasserdicht?

Riding'times E-Bikes sind so konzipiert, dass sie wasserabweisend, aber nicht vollständig wasserdicht sind.

Alle Modelle verfügen über ein IPX5-zertifiziertes Gehäuse, was bedeutet, dass sie Folgendem standhalten:

  • Leichtem Regen
  • Wasserspritzern
  • Nassen Straßen
  • Normalen Fahrbedingungen im Freien

Sie können Ihr E-Bike bei leichtem Regen und typischen Bedingungen bei nassem Wetter fahren.

2. Kann ich mein E-Bike im Regen fahren?

Riding'times E-Bikes sind für leichten Regen und nasse Straßenbedingungen bei normalem Gebrauch ausgelegt.

Fahrer sollten jedoch tiefes Wasser, Überschwemmungen oder längere starke Regenfälle nach Möglichkeit vermeiden.

3. Kann ich mein E-Bike mit einem Schlauch oder Hochdruckreiniger waschen?

Nein.

Hochdruckwasser kann Feuchtigkeit in elektrische Komponenten pressen und Schäden verursachen.

Wir empfehlen, das eBike zu reinigen mit:

  • Einem feuchten Tuch
  • Einer weichen Bürste
  • Milder Seife und Wasser

Verwenden Sie keine Hochdruckreiniger oder direkten Wasserstrahl auf elektrische Komponenten.

4. Welche Teile sind nicht wasserdicht

Die folgenden elektrischen Komponenten dürfen niemals untergetaucht oder direkt hohem Wasserdruck ausgesetzt werden:

  • Steuerung
  • Kabel und Anschlüsse
  • Anzeigeschnittstellen
  • Elektrische Motorkomponenten
  • Batteriepole und Ladeanschlüsse

Wichtige Hinweise

  • Tauchen Sie das E-Bike nicht ins Wasser.
  • Vermeiden Sie es, durch tiefe Pfützen oder überschwemmte Gebiete zu fahren.
  • Trocknen Sie den Ladeanschluss und die Batterieverbindungen, bevor Sie aufladen.

5. Wie soll ich meinen E-Bike-Akku lagern?

Die richtige Lagerung des Akkus trägt dazu bei, die Lebensdauer zu verlängern und die langfristige Leistung zu erhalten.

Wenn Sie Ihr E-Bike über einen längeren Zeitraum lagern möchten, empfehlen wir Ihnen Folgendes:

  • Halten Sie den Ladezustand des Akkus zwischen 40 % und 60 %.
  • Lagern Sie den Akku in Innenräumen an einem trockenen Ort.
  • Halten Sie den Akku über 0 °C (32 °F).
  • Laden Sie den Akku alle 1–2 Monate auf.

Vermeiden Sie es, den Akku direkter Sonneneinstrahlung, übermäßiger Hitze, Feuchtigkeit oder Temperaturen unter dem Gefrierpunkt auszusetzen.

Wichtige Hinweise

  • Eine Langzeitlagerung mit einem vollständig entladenen Akku kann die Lebensdauer des Akkus verkürzen.
  • Lagern Sie den Akku immer in einer sauberen, trockenen Umgebung.
  • Entfernen Sie den Akku während einer längeren Lagerung, wann immer möglich, vom E-Bike.

6. Muss ich den Akku beim Laden entfernen?

Nein, der Akku muss beim Laden nicht entfernt werden.

Bitte stellen Sie jedoch zur Sicherheit und für einen ordnungsgemäßen Betrieb sicher, dass:

  • Der Akkuschalter AUSGESCHALTET ist
  • Das E-Bike oder der E-Scooter vollständig AUSGESCHALTET ist

Das Laden des Akkus ohne Beachtung dieser Schritte kann zu elektrischen Schäden oder Ladeanomalien führen.

Garantiehinweis:

Alle Schäden, Fehlfunktionen oder Leistungsprobleme, die durch Nichtbeachtung des korrekten Ladevorgangs verursacht werden, gelten als unsachgemäße Verwendung und sind nicht von der Garantie abgedeckt.

7. Wie wirkt sich kaltes Wetter auf die Reichweite von eBike-Akkus aus?

Kaltes Wetter kann die Leistung und Reichweite jeder Lithium-Ionen-E-Bike-Batterie vorübergehend reduzieren.

Wenn die Temperaturen unter 0 °C (32 °F) fallen, nimmt die Batterieeffizienz ab, was bedeutet, dass Ihr Riding'times E-Bike bei voller Ladung eine kürzere Strecke zurücklegen kann als unter wärmeren Bedingungen.

Wie viel Reichweite kann bei kaltem Wetter verloren gehen?

Abhängig von Temperatur und Fahrbedingungen können Fahrer bei kaltem Wetter einen 10%–30%igen Rückgang der Batteriereichweite erleben.

Der genaue Reichweitenverlust hängt ab von:

  • Umgebungstemperatur
  • Fahrgeschwindigkeit
  • Gelände
  • Fahrergewicht
  • Windbedingungen
  • Batteriealter und -zustand

Warum reduziert kaltes Wetter die Batteriereichweite?

Lithium-Ionen-Batterien verlassen sich auf chemische Reaktionen, um Strom zu erzeugen.

Bei kalten Temperaturen verlangsamen sich diese Reaktionen, was zu Folgendem führt:

  • Reduzierte Batterieeffizienz
  • Geringere verfügbare Kapazität
  • Erhöhter Energieverbrauch
  • Reduzierte Gesamtreichweite

Dieser Effekt ist vorübergehend und schädigt die Batterie nicht dauerhaft.

Tipps zur Maximierung der Batterieleistung im Winter

Um die Reichweite bei Winterfahrten aufrechtzuerhalten:

  • Lagern Sie die Batterie drinnen, wenn sie nicht verwendet wird
  • Beginnen Sie Fahrten mit einer vollständig geladenen Batterie
  • Lassen Sie die Batterie vor dem Laden auf Raumtemperatur aufwärmen
  • Verwenden Sie möglichst niedrigere Unterstützungsstufen
  • Planen Sie bei sehr kalten Bedingungen kürzere Fahrstrecken

Wichtige Hinweise

  • Eine reduzierte Batteriereichweite im Winter ist bei allen Lithium-Ionen-E-Bike-Batterien normal.
  • Die Batterieleistung kehrt typischerweise zur Normalität zurück, sobald die Temperaturen steigen.
  • Riding'times E-Bikes können bei kaltem Wetter sicher verwendet werden, wenn die richtigen Richtlinien zur Batteriepflege befolgt werden.

8. Kann Kälte einem E-Bike-Akku schaden?

Kaltes Wetter kann die Akkuleistung vorübergehend beeinträchtigen, aber der normale Wintergebrauch schadet dem Akku nicht, wenn die richtigen Pflegehinweise beachtet werden.

Längere Exposition gegenüber Gefriertemperaturen kann jedoch zu dauerhaften Batterieschäden führen und die gesamte Lebensdauer der Batterie verkürzen.

Wie beeinflusst kaltes Wetter die Akkuleistung?

Wenn die Temperaturen unter 0 °C (32 °F) fallen, können Sie Folgendes bemerken:

  • Reduzierte Reichweite
  • Geringere Leistungsabgabe
  • Langsamere Ladegeschwindigkeiten
  • Reduzierte Akkueffizienz

Diese Effekte sind für Lithium-Ionen-Akkus normal und meist vorübergehend.

Wie kann ich meinen Akku im Winter schützen?

Um die Akkugesundheit zu erhalten, sollten Sie:

  • Den Akku bei Nichtgebrauch drinnen lagern
  • Den Akku bei Gefriertemperaturen nicht über Nacht draußen lassen
  • Den Akku vor dem Laden auf Raumtemperatur bringen

Wichtige Hinweise

  • Temporärer Reichweitenverlust bei kaltem Wetter ist normal.
  • Die Akkuleistung normalisiert sich bei wärmeren Temperaturen in der Regel wieder.
  • Dauerschäden können entstehen, wenn der Akku über längere Zeit bei Gefriertemperaturen gelagert wird.

Kauf und Garantie

1. Bieten Sie eine Garantie auf Ihre E-Bikes?

Ja. Riding'times gewährt eine 1-jährige beschränkte Herstellergarantie
für Elektrofahrräder, die direkt über die offizielle Website von Ridingtimes erworben wurden.

Die Garantie deckt Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung bei normalem Gebrauch und ordnungsgemäßer Installation ab.

Was deckt die Garantie ab?

Die Standardgarantie umfasst:

  • Herstellungsfehler
  • Defekte Komponenten, die durch Verarbeitungsfehler verursacht wurden
  • Produktausfälle, die unter normalen Nutzungsbedingungen auftreten

Garantiezeitraum

  • Geltungsdauer: 1 Jahr ab Lieferdatum
  • Gilt nur für den Erstkäufer
  • Garantieansprüche werden unter Verwendung der ursprünglichen Bestellnummer bearbeitet

Was ist nicht abgedeckt?

Die Garantie deckt nicht ab:

  • Falsche oder unsachgemäße Installation
  • Unbefugte Änderungen oder Reparaturen
  • Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Behandlung oder Fahrlässigkeit verursacht wurden
  • Normaler Verschleiß
  • Kostenlose Werbe-Accessoires
  • Separat gekaufte Accessoires oder Ersatzteile
  • Produkte, die nicht direkt über die offizielle Riding'times-Website gekauft wurden

Wie reiche ich einen Garantieantrag ein?

Um einen Garantieantrag einzureichen, geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team einfach Ihre Bestellnummer an.

Es ist keine zusätzliche Garantieregistrierung erforderlich.

Installationsanforderungen

Für die Garantieberechtigung ist eine ordnungsgemäße Installation erforderlich.

Bitte beachten Sie unsere Installationsanleitung für Ridingtimes, bevor Sie Ihr E-Bike montieren oder in Betrieb nehmen.

Erweiterter Schutz

Kunden können Produktschutz erwerben, um eine Abdeckung über die Standardherstellergarantie hinaus zu erhalten.

Die Abdeckungsbedingungen variieren je nach gewähltem Schutzplan.

Zusätzliche Garantieinformationen

Für vollständige Garantiebedingungen, Ausschlüsse und Antragsverfahren beachten Sie bitte unsere Ridingtimes Garantiebestimmungen.

Wichtige Hinweise

  • Garantieansprüche erfordern eine gültige Bestellnummer.
  • Die Garantieabdeckung gilt nur für Produkte, die direkt über die offizielle Riding'times-Website gekauft wurden.
  • Die Garantieabdeckung ist nicht übertragbar und gilt nur für den Erstkäufer.

2. Kann ich mein Riding'times E-Bike zurückgeben?

Riding'times akzeptiert Rücksendungen von qualifizierten E-Bikes und E-Scootern innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss das Produkt folgende Kriterien erfüllen:

  • Unbenutzt
  • Unmontiert
  • In der Originalverpackung
  • Zusammen mit allem mitgelieferten Zubehör und Komponenten zurückgesandt werden

Für alle Rücksendeanträge ist eine gültige Bestellnummer erforderlich.

Wichtige Hinweise

  • Produkte, die Anzeichen von Gebrauch, Installation oder Modifikation aufweisen, sind nicht rücksendefähig.
  • Die Genehmigung der Rücksendung ist erforderlich, bevor das Produkt zurückgeschickt wird.

3. Ist der Rückversand kostenlos?

Nein.

Kunden tragen die Kosten für den Rückversand.

Alle ursprünglich bezahlten Versandkosten zum Zeitpunkt des Kaufs sind nicht erstattungsfähig.

Wichtige Hinweise

  • Die Kosten für den Rückversand variieren je nach Spediteur und Bestimmungsort.
  • Rücksendungen müssen den Anweisungen unseres Support-Teams nach Genehmigung folgen.

4. Kann ich ein gebrauchtes oder installiertes E-Bike zurückgeben?

Nein.

Gebrauchte, installierte, gefahrene, modifizierte oder beschädigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Um sich für eine Rücksendung zu qualifizieren, muss das Produkt in neuwertigem Zustand sein und die gesamte Originalverpackung, Zubehör und Komponenten enthalten.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

  • Gebrauchte Produkte
  • Installierte Produkte
  • Modifizierte Produkte
  • Zubehör und Ersatzteile
  • Produkte, die nicht direkt von der offiziellen Riding'times-Website gekauft wurden
  • Artikel, die ohne genehmigte Rücksendegenehmigung zurückgesandt wurden

5. Wie starte ich eine Rücksendung?

So stellen Sie eine Rücksendeanfrage:

  • Wenden Sie sich an das Support-Team von Riding'times.
  • Geben Sie Ihre Bestellnummer an.
  • Warten Sie auf die Genehmigung der Rücksendung und die Rücksendeanweisungen.
  • Senden Sie den Artikel gemäß den bereitgestellten Anweisungen zurück.
  • Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung gesendet wurden, können abgelehnt werden.

Zusätzliche Informationen

Die vollständigen Rückgabebedingungen und detaillierte Anweisungen finden Sie in unserer Ridingtimes Rückgaberichtlinie.

6. Bieten Sie Finanzierungsmöglichkeiten an?

Riding'times bietet flexible Zahlungsoptionen über Klarna und PayPal.

Berechtigte Kunden können während des Bezahlvorgangs wählen, ob sie den gesamten Betrag sofort bezahlen oder verfügbare Ratenzahlungsoptionen auswählen möchten.

Verfügbare Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit:

  • Klarna
  • PayPal
  • Gängige Kredit- und Debitkarten

Verfügbare Finanzierungs- und Ratenzahlungspläne können je nach Standort und Berechtigung variieren.

Wie nutze ich die Finanzierung?

Wählen Sie einfach Klarna oder PayPal während des Bezahlvorgangs aus, um die verfügbaren Zahlungsoptionen anzuzeigen und gegebenenfalls den Antragsprozess abzuschließen.

Wichtige Hinweise

  • Die Genehmigung der Finanzierung wird vom Zahlungsanbieter bestimmt.
  • Die verfügbaren Zahlungspläne variieren je nach Land und Bestellwert.
  • Bedingungen und Rückzahlungspläne werden direkt von Klarna oder PayPal verwaltet.

7. Akzeptiert Riding'times Klarna?

Ja. Riding'times akzeptiert Klarna beim Checkout.

Berechtigte Kunden können je nach Standort und Berechtigung verfügbare Klarna-Zahlungsoptionen wählen, einschließlich Ratenzahlungspläne.

8. Akzeptiert Riding'times PayPal?

Ja. Riding'times akzeptiert PayPal für Online-Einkäufe.

Kunden können während des Bezahlvorgangs ihr PayPal-Konto, ein verknüpftes Bankkonto, eine Debitkarte oder eine Kreditkarte verwenden.

9. Kann ich mein E-Bike in Monatsraten bezahlen?

Ja.

Monatliche Zahlungsoptionen sind möglicherweise über Klarna verfügbar, vorbehaltlich der Berechtigung und Genehmigungsanforderungen.

Verfügbare Zahlungspläne variieren je nach Standort und Kaufbetrag.