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Gemäß dem europäischen Widerrufsrecht haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und zurückzusenden.
Bitte kontaktieren Sie support@ridert.com, und unser Kundenservice-Team wird innerhalb von 3 Tagen antworten. Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
Testen wie in einem Geschäft
Wurde das E-Bike über die grundlegende Prüfung hinaus genutzt, können Abzüge für Wertminderung anfallen.
Abzug für Wertminderung
Wurde das E-Bike über die grundlegende Prüfung hinaus genutzt – zum Beispiel über 3 km im Freien gefahren, und zeigt es Anzeichen von Abnutzung, Schmutz oder Kratzern – haften Sie gesetzlich für jede Wertminderung der Ware.
Wir behalten uns das Recht vor, bis zu 20 % oder mehr von Ihrer Rückerstattung abzuziehen, um die Wertminderung zu decken.
Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Ware, wenn die Rücksendung aus Gründen erfolgt, die dem Kunden zuzuschreiben sind, einschließlich eines Sinneswandels, der Bestellung des falschen Produkts oder der Angabe einer falschen Adresse. Wenn Sie unseren angebotenen Rücksendeservice nutzen, wird eine Rücksendegebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Ist die Rücksendung von Riding'times verursacht, z. B. durch den Erhalt eines nachweislich beschädigten, defekten oder falschen Produkts, trägt der Kunde keine Rücksendekosten. Nach Überprüfung stellen wir einen vorausbezahlten Rücksendeaufkleber bereit oder arrangieren eine andere geeignete Lösung.
Vor dem Versand (Sendungsverfolgungsnummer nicht erstellt): Kostenlose Stornierung.
Nach dem Versand (Sendungsverfolgungsnummer erstellt): Der Artikel gilt als versandt und die Stornierung wird als normale Rücksendung behandelt.
Unautorisierte Annahmeverweigerungen können zu Rücksendekosten und möglichen Abzügen für Wertminderung führen.
Sollte Ihr Produkt mit einem Funktionsfehler oder einem Transportschaden bei Ihnen ankommen, gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Wir bieten:
Kritischer Schaden bedeutet Schaden, der die normale Fahrfunktion beeinträchtigt.
Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an support@ridert.com, in der Sie Ihre Absicht zur Rücksendung mitteilen.
Bitte geben Sie Folgendes an:
Wenn Sie den Artikel selbst zurücksenden möchten, müssen Sie einen verfolgbaren und versicherten Versanddienst nutzen.
Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, Verlust oder Verzögerungen während des Transports.
